よくある質問

Q. SALE商品にもトレードイン制度は利用できますか？
A. 恐れ入りますがSALE商品はトレードイン制度適用対象外となります。


Q. トレードイン制度のクーポンに期限はありますか？
A. クーポン発行後1年間はご利用可能です。


Q. トレードイン制度を利用するには何が必要ですか？
A. HUMBLE RICHのケース本体とベルトのセットが必要になります。


Q. 使用感がある場合もトレードイン制度は利用できますか？
A. はい、トレードイン制度利用に商品の状態は問いません。


Q. ケース本体を着払いで発送した場合はどうなりますか？
A. 着払いでの受け取りは対応していないため、発払いにてお送りください。


Q. クーポンは何度でも使用できますか？
A. クーポンの使用は1度のトレードイン制度に対して1回になります。


Q. トレードイン制度を申込してからいつまでに発送すればいいですか？
A. 弊社からの受領メール到着後、14日以内に商品を弊社までお送りください。14日を過ぎる場合は弊社宛にご一報ください。


Q. クーポン発行までどのぐらいの期間がかかりますか？
A. 通常3営業日以内にご連絡させていただきます。


Q. トレードイン制度を店舗にて受付は可能ですか？
A. オンライン受付限定のサービスとなります。


Q. トレードイン制度が使えるシリーズはどのシリーズですか？
A. HUMBLE RICHの全シリーズが対象になります。


Q. トレードイン制度に申込した後にキャンセルはできますか？
A. 申込後に商品を発送していない状況であればキャンセルは可能です。発送後のキャンセルは不可となります。